Velas Resorts Press Room

Puerto Vallarta, México (21 de mayo de 2020) - Velas Resorts ha lanzado "Stay Safe with with Velas Resorts" un extenso programa de salud, en el cual se detallan 7 categorías que incluyen medidas sanitarias generales, protocolos especiales para huéspedes y personal, áreas públicas, ama de llaves, transporte y seguridad, y manejo de alimentos y bebidas. Dicho manual se elaboró siguiendo los estándares establecidos por la Organización Mundial de la Salud y el gobierno de México. 

"Estamos comprometidos con poner la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y trabajadores como prioridad", declaró Eduardo Vela Ruiz, presidente y fundador de Velas Resorts. "Ahora cada uno de nuestros resorts contará con una gran cantidad de protocolos de higiene post COVID-19, como sanitización de alta eficiencia y otras medidas de limpieza avanzadas". 

A continuación, encuentra el desglose de las distintas categorías e iniciativas sanitarias del programa: 

MEDIDAS GENERALES DE SALUD Y SANIDAD

• - Se incrementó la frecuencia de la limpieza en las áreas comunes, con especial atención en superficies con más contacto, como puertas, mesas, sillones, salas de espera y elevadores.
• - Todos los resorts se sanitizan con productos químicos autorizados por la Agencia de Protección Ambiental (EPA).
• - Se colocan dispensadores automáticos (touchless) con gel antibacterial en diferentes puntos de contacto, tales como el lobby, entrada de colaboradores y proveedores, área de piscinas, restaurantes y bares, Kids' y Teens' Clubs, Spas, gimnasios y Centros de Convenciones.
• - Se colocan tapetes sanitizantes en entrada del lobby, área de ascenso y descenso de huéspedes a la propiedad, Kids' Clubs, Teens' Clubs, Spas y restaurantes.
• - Se informa a huéspedes y colaboradores las medidas de distanciamiento físico; la principal recomendación es guardar al menos 2 metros de distancia.

PARA COLABORADORES

• - Se imparte una capacitación la cual se enfoca en aprender y practicar los protocolos de seguridad e higiene con respecto al COVID-19.
• - Distanciamiento físico de al menos 2 metros.
• - Todos los colaboradores pasan antes y después de su jornada por una cabina con sistema de nebulización de alta eficiencia y sensor infrarrojo, eficaz en la sanitización de personas y artículos.
• - A todos los colaboradores se les toma la temperatura al momento de subir al autobús, así como a su llegada al hotel.
• - Todos los colaboradores lavan sus manos cada hora por un periodo de 20 segundos o cuando estén en contacto con un grupo de personas. 
• - Los colaboradores usan cubrebocas y mascarillas transparentes en áreas de contacto directo e indirecto con los huéspedes.

PARA HUÉSPEDES

• - Todos los huéspedes reciben la información del programa "Stay Safe with Velas Resorts" con los protocolos de seguridad e higiene post COVID-19.
• - Se toma la temperatura corporal de cada huésped
• - Se le pide a los huéspedes que utilicen el tapete sanitizante, al igual que se les invita a lavarse las manos y usar gel antibacterial.
• - Las maletas de los huéspedes se sanitizan a su llegada. 
• - A cada huésped se le brinda un kit de protección personal a su salida, el cual incluye guantes, gel antibacterial, toallas húmedas y cubrebocas (bajo solicitud).

ÁREAS PÚBLICAS

• - Se incrementó la frecuencia de la limpieza en las áreas comunes, con especial atención en superficies como puertas de entrada, credenzas, pasamanos, mesas, escritorios, bancas, sillones, salas de espera, contenedores de basura y elevadores.
• - Las piscinas se limpian y sanitizan profundamente cada día, así como los camastros y forros de los mismos.

AMA DE LLAVES

• - Todo el equipo de trabajo se sanitiza al inicio y término de las jornadas, incluyendo carritos de camaristas, mesas de servicio a la suite y bandejas.
• - Se realiza una detallada sanitización de puntos de contacto en suites, como escritorios, muebles de TV, mesas, sillas, controles remotos, termostatos, espejos, y puertas. 
• - Todos los productos del minibar se reemplazan por productos sanitizados al término de la estancia de cada huésped.
• - Los materiales impresos de cada suite se reemplazan o tienen una mica de protección lavable, permitiendo su limpieza.
• - Todas las amenidades se sustituyen después de la salida de cada huésped, sin importar si fueron utilizadas o no.

TRANSPORTE Y SEGURIDAD

• - Todos los vehículos se sanitizan con nebulización después de cada uso.
• - Los viajes se realizan sin copiloto y con un máximo de 5 pasajeros, incluyendo al chofer.

ALIMENTOS Y BEBIDAS

• - Todos los colaboradores portan cubrebocas en todo momento. 
• - Las vajillas se lavan y sanitizan, así como otros puntos de alto contacto: mesas, sillas, servilletas, charolas, barras de servicio, portachequeras y plumas.
• - Los menús están disponibles para que el huésped los consulte desde su dispositivo móvil, con el fin de reducir el uso de menús físicos. 
• - Los servicios a la suite se entregan en la puerta y todos los alimentos se protegen con película plástica o campana. 

Podrás consultar todos los detalles y el programa completo aquí.

Para más información sobre el programa o sobre Velas Resorts, visita www.velasresorts.com.mx.

Acerca de Velas Resorts

Con 56 Diamantes en total otorgados por la Asociación Americana Automovilística (AAA), los hoteles de Velas Resorts brindan inigualables experiencias en los destinos más importantes de México. Asimismo, son miembros de Virtuoso y forman parte de las listas más importantes de CNN, Travel + Leisure, TripAdvisor y Forbes por la excelencia en sus servicios e instalaciones que han revolucionado el concepto Todo Incluido de Lujo. Casa Velas -hotel boutique solo para adultos reconocido con 4 Diamantes de la AAA, miembro de Small Luxury Hotels of the World y portador de 4 estrellas por Forbes Travel Guide- está diseñado al estilo de las antiguas casas de México y se encuentra inmerso en el campo de golf Marina Vallarta. Velas Vallarta, resort familiar de gran tradición, se localiza en la exclusiva zona residencial de La Marina. Los hoteles Grand Velas en Riviera Nayarit, Riviera Maya y Los Cabos son el significado de la experiencia de lujo más innovadora tanto en el Caribe como en el Pacífico mexicano. Mar del Cabo es un hotel boutique ubicado frente a las costas del Mar de Cortés y es la primera propiedad del grupo en ofrecer Plan Europeo. Velas Resorts es una empresa operada por Eduardo Vela Ruiz, propietario, fundador y presidente del Consejo Administrativo, junto con su hermano, el Ing. Juan Vela Ruiz, vicepresidente de la compañía. Explora tips de estilo de vida, tendencias, recetas y novedades de Velas Resorts en la revista digital www.velasmagazine.com.